Livraison et retour

Livraison:

Nos livraisons sont effectuées par la société Bpost.

En Belgique, il faut compter généralement  3-5 jours ouvrables pour recevoir votre colis café, 3 à 10 jours pour les accessoires.

Attention, nous ne torréfions qu'en petite quantité afin de vous garantir un café fraîchement torréfié. Il peut arriver que les colis ne soient envoyés qu'après la prochaine torréfaction du lundi.

Ce délai est donné à titre indicatif et un retard dans la livraison ne peut donner en aucun cas droit à une réduction ou avantage de quelques natures qu'elle soient.

Vous recevrez un mail contenant un lien vous permettant de suivre votre colis (sauf pour les abonnements).

Le prix de la livraison pour la Belgique est de 8.25 euro tvac pour les particuliers pour les commandes standards. La livraison est gratuite pour les abonnements.

La livraison est gratuite en Belgique à partir de 80 euro tvac.

Pour la France:

Les frais de livraison sont de 18 euro tvac.

La livraison est gratuite à partir de 200 euro tvac.

Pour les Pays Bas:

Les frais de livraison sont de 12 euro tvac.

La livraison est gratuite à partir de 200 euro tvac.

Pour le Luxembourg et l'Allemagne:

Les frais de livraison sont de 13 euro tvac.

La livraison est gratuite à partir de 200 euro tvac.

Retour:

Nous sommes fiers de vous proposer des produits de qualité qui répondront à vos attentes.

Néanmoins, si vous deviez rencontrer un problème, veuillez nous envoyez un mail à sales@cafesjjlooze.be en mentionnant:

- votre numéro de commande
- vos coordonnées complètes avec votre numéro de téléphone
- la raison du problème

Un de nos collaborateurs vous contactera dans les plus brefs délais pour trouver un arrangement.

Vous retrouverez tous vos droits concernant les livraisons et les retours de marchandises dans nos conditions générales.